Wrong Bank Transfer: ಬೇರೊಬ್ಬರ ಖಾತೆಗೆ ಮಿಸ್ಸಾಗಿ ಹಣ ಕಳಿಸಿದ್ದೀರಾ? ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ! ಹಣ ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯಲು ಇಲ್ಲಿದೆ 4 ಹಂತದ ಸುಲಭ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ!

Wrong Bank Transfer: ಬೇರೊಬ್ಬರ ಖಾತೆಗೆ ಮಿಸ್ಸಾಗಿ ಹಣ ಕಳಿಸಿದ್ದೀರಾ? ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ! ಪಾವತಿ ರಸೀದಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಇರಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು NPCI ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯುವ 4 ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ತಿಳಿಯಿರಿ.

ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು UPI ವಹಿವಾಟುಗಳು ಸುಲಭವಾದರೂ, ತಪ್ಪಾದ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ IFSC ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದರೆ ಹಣ ಬೇರೊಬ್ಬರ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುವ ಅಪಾಯವಿದೆ. ಗಾಬರಿಗೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ, ಈ ರೀತಿ ತಪ್ಪಾದ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು UPI ಪಾವತಿ ಆ್ಯಪ್ಗಳ ಮೂಲಕ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟು (Wrong Bank Transfer) ಸಂಭವಿಸಲು ಕಾರಣಗಳು

ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ತಪ್ಪುಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ:

ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕೈಯಾರೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ಬರೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಟೈಪ್ ಮಾಡುವುದು.
IFSC ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ನಮೂದಿಸುವುದು..
ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಕಡೆಯಿಂದ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು.

ಇದನ್ನು ಸಹ ಓದಿ: RBI ಎಚ್ಚರಿಕೆ: ಕನಿಷ್ಠ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಿಸದ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಶುಲ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ‘ನೆಗೆಟಿವ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್’ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ!

ಹಂತ 1: ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ

ತಪ್ಪಾದ ವಹಿವಾಟು ನಡೆದ ತಕ್ಷಣ ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ಕ್ರಮವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವುದು.

ಪ್ರೂಫ್ ಸಿದ್ಧವಿಡಿ: ಮಾಡಿದ ವಹಿವಾಟಿನ ರಸೀದಿ/ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ಉಳಿಸಿ. ವಹಿವಾಟು ಸಂಖ್ಯೆ (Transaction ID), UTR ಸಂಖ್ಯೆ, ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಬರೆದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ: ಕೂಡಲೇ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ (Manager) ತಿಳಿಸಿ.
ಸಮಗ್ರ ಇಮೇಲ್: ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ವಿವರವಾದ ಇಮೇಲ್ ಬರೆಯಿರಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ದಾಖಲೆ ಇರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಾತ್ರ

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕೇವಲ ಒಂದು ಸೌಲಭ್ಯ ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ:

ಖಾತೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ: ನೀವು ನಮೂದಿಸಿದ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಹಣವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮರಳಿ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಇದೇ ಹೆಸರಿನ ಫಲಾನುಭವಿ: ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ ಫಲಾನುಭವಿ (Beneficiary) ಯ ಹೆಸರೇ ಇರುವ ಬೇರೊಬ್ಬರ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಜಮೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ತಪ್ಪಾಗಿ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ನೀವು ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.
ಸಹಾಯ: ನಿಮ್ಮ ಮನವಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆ ತಪ್ಪಾದ ಖಾತೆದಾರರ ಶಾಖೆಯ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆಯಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಹಂತ 2: UPI ಮೂಲಕ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಆಗಿದ್ದರೆ (PhonePe/GPay/Paytm)

ನೀವು Google Pay, PhonePe, Paytm ಅಥವಾ BHIM UPI ನಂತಹ ಪಾವತಿ ಆ್ಯಪ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದ್ದರೆ:

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಕರೆ: ಮೊದಲಿಗೆ, ನೀವು ಬಳಸಿದ ಪಾವತಿ ಆ್ಯಪ್ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ.
NPCI ಗೆ ಮನವಿ: ಪರಿಶೀಲನೆ ನಂತರ, ಸಹಾಯಕ ತಂಡವು NPCI (National Payments Corporation of India) ಗೆ ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆ ಮನವಿ (Reversal Request) ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ.

ಹಂತ 3: ಹಣ ವಾಪಸ್ಸು (Reversal)

ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆ: ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆ ತಪ್ಪಾದ ಸ್ವೀಕೃತಿದಾರರ (Recipient) ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ವಿಷಯವನ್ನು ತಿಳಿಸಿ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸುತ್ತದೆ. ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ಒಪ್ಪಿದರೆ, ವಹಿವಾಟು 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಮರಳಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವಿಳಂಬ: ಹಣ ಮರಳಿ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗಲು 8-10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು ಸಹ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಹಂತ 4: NPCI ಮತ್ತು ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ (Final Steps)

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಸೂಕ್ತ ಸಹಾಯ ಸಿಗದೇ ಇದ್ದರೆ:

NPCI ಗೆ ದೂರು: ನೀವು NPCI ನ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ (npci.org.in) ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ, “Dispute Redressal Mechanism” ಮೂಲಕ ದೂರು ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬಹುದು. NPCI ತನಿಖೆ ನಡೆಸಿ, ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸುತ್ತದೆ.
ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ: ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ಹಣ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಹಣ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ಕಷ್ಟಕರವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್: ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಓಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಓಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ನ್ಯಾಯಯುತ ನಿರ್ಧಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಸಲಹೆ: ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು IFSC ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಒಮ್ಮೆಲೇ ಅಲ್ಲದೆ, ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಇದು ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

Wrong Bank Transfer, UPI Reversal, Money Refund Process, NPCI Complaint, Bank Ombudsman

Gundijalu Shwetha

ಶ್ವೇತಾ ಗುಂಡಿಜಾಲು ಕಳೆದ ಒಂದು ವರ್ಷದಿಂದ ಇಂಗ್ಲೀಷ್ ಮತ್ತು ಕನ್ನಡದಲ್ಲಿ ಸುದ್ದಿ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತಿರುವ ಅನುಭವಿಯಾದ ಡಿಜಿಟಲ್ ನ್ಯೂಸ್ ರೈಟರ್ ಮತ್ತು ಬ್ಲಾಗರ್. ಸರ್ಕಾರದ ಯೋಜನೆಗಳು, ಕೇಂದ್ರ ಹಾಗೂ ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರದ ಉದ್ಯೋಗ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು, ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿವೇತನ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಗೂ ಶಿಕ್ಷಣದ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕನ್ನಡ ಮತ್ತು ಇಂಗ್ಲೀಷ್ ಓದುಗರಿಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇವರ ಲೇಖನಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೀಡೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಮನರಂಜನೆ, ರಾಜಕೀಯ ಮತ್ತು ದಿನನಿತ್ಯದ ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್ ಸುದ್ದಿಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಪ್ರಾಧಾನ್ಯತೆ ಇದೆ. ಸರಳ ಭಾಷೆ, ನಿಖರ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಬರವಣಿಗೆಯ ಮೂಲಕ ಓದುಗರ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಗಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

All Posts